退換貨及退款問題

1.退換貨申請條件及申請方式？

若您想要辦理退貨，請您於商品到貨次日起7天鑑賞期內，至訂單查詢頁面點選“我要退貨“的連結，直接線上填寫退貨單，我們會安排宅配公司與您聯繫，並於5個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留宅配單據。
請注意，退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主產品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。
此外，下列情形可能影響您的退貨權限：

(1)隨商品已附上相同之試用品，或在收到提供您試用之機會。

(2)在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

(3)在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。

(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能影響您的退貨權限。

2.在什麼情況無法辦理退換貨？

a.個人喜好不合

b.因特別說明已註明無法退換貨之商品

c.未事先通知逕行將商品寄回，本公司不予接受退換貨，運費則由消費者自行負擔

d.口罩類屬衛生用品售出無法退換貨

3.申請退費多久會完成退款？

收到退貨商品後，14個工作天內以銀行匯款方式退回您的款項。

【特別聲明】

如有未盡事宜，將依網路公認程序及政府相關法規辦理，倘若消費者有非理性作為，對本網服務造成損害時，我方得不另通知即主動終止該消費者透過本網站購物的權利。